1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa sobre el tratamiento de datos personales relacionado con el sitio web www.avancem.es.
El responsable del tratamiento es:
- Razón social: Advance Engineering Mademan, S.L.
- Nombre comercial: AVANCEM Engineering
- NIF: B02797355
- Domicilio: Polígono Industrial La Cerrada II, 25, 39600 Maliaño (Camargo), Cantabria, España.
- Correo electrónico: avancem@avancem.es
- Teléfono: +34 942 260 211
- Sitio web: https://www.avancem.es
En adelante, la sociedad será denominada «AVANCEM».
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa, las personas interesadas podrán dirigirse a AVANCEM mediante los datos de contacto indicados.
2. Ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales derivado de la visita y utilización del sitio web de AVANCEM, así como de las comunicaciones que los usuarios establezcan con la empresa a través de los medios de contacto publicados.
El Sitio Web tiene carácter principalmente informativo y corporativo. Su finalidad es presentar las capacidades, proyectos, actividades y noticias de AVANCEM y facilitar el contacto con sus diferentes departamentos.
Actualmente, el Sitio Web no dispone de formularios de contacto integrados, sistemas de registro ni cuentas de usuario.
Las consultas recibidas a través de los medios de contacto publicados se gestionan mediante los buzones corporativos de correo electrónico. Los contactos recibidos no se incorporan automáticamente a un sistema CRM.
Esta política se refiere a los tratamientos relacionados con el Sitio Web, sin perjuicio de la información específica sobre protección de datos que pueda facilitarse en el marco de relaciones contractuales, laborales, comerciales o de otras actividades de la empresa.
3. Categorías de datos personales
En función de la interacción del usuario con el Sitio Web, AVANCEM podrá tratar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo profesional, empresa u organización de pertenencia y otros datos que el interesado facilite voluntariamente al comunicarse con AVANCEM.
b) Datos relacionados con solicitudes y comunicaciones
Información incluida en consultas técnicas, solicitudes comerciales, peticiones de presupuesto, propuestas de colaboración u otras comunicaciones dirigidas a la empresa.
Estos datos podrán incluir información sobre proyectos, requisitos técnicos, necesidades profesionales o documentos adjuntos, en la medida en que el interesado decida proporcionarlos.
c) Datos técnicos de navegación y conexión
Datos que puedan registrarse durante el acceso al Sitio Web por razones técnicas, de funcionamiento o seguridad, como la dirección IP, fecha y hora de acceso, recursos solicitados, tipo de navegador e información técnica del dispositivo.
El tratamiento efectivo de estos datos dependerá de la configuración del servidor y de los servicios tecnológicos utilizados.
AVANCEM no solicita a través del Sitio Web categorías especiales de datos personales. Se recomienda a los usuarios no incluir información personal sensible que no resulte necesaria para atender sus solicitudes.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
4.1. Atención de consultas y solicitudes
Recibir, gestionar y responder las comunicaciones enviadas a los departamentos de ingeniería, administración o comercial.
4.2. Gestión de relaciones profesionales y comerciales
Atender solicitudes de información, estudiar posibles proyectos, preparar propuestas técnicas o comerciales y realizar las gestiones precontractuales que correspondan.
4.3. Comunicaciones relacionadas con solicitudes existentes
Mantener el contacto necesario para dar continuidad a consultas, propuestas, colaboraciones o relaciones profesionales iniciadas por los interesados.
4.4. Seguridad y funcionamiento del Sitio Web
Garantizar el funcionamiento técnico, detectar incidencias, prevenir accesos no autorizados y proteger los sistemas e infraestructuras digitales de AVANCEM.
4.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Atender las obligaciones normativas que resulten aplicables y, cuando corresponda, gestionar requerimientos de autoridades competentes o el ejercicio y defensa de derechos y reclamaciones.
Los datos obtenidos a través del Sitio Web no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos, salvo que exista una base jurídica que lo permita y se facilite la información exigida legalmente.
El envío de una consulta no implica la suscripción automática a boletines comerciales ni la autorización para recibir campañas publicitarias.
5. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas aplicables dependerán de la finalidad concreta del tratamiento.
a) Interés legítimo — artículo 6.1.f del RGPD
Para atender comunicaciones profesionales, gestionar relaciones de contacto empresarial y proteger la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de las personas afectadas.
En las relaciones profesionales entre empresas, podrá resultar aplicable el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, en las condiciones previstas en dicha disposición, para el tratamiento de datos de contacto profesionales y la gestión de relaciones con personas jurídicas.
b) Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato — artículo 6.1.b del RGPD
Cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes formuladas por una persona interesada en contratar servicios o para gestionar una relación contractual en la que dicha persona sea parte.
c) Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c del RGPD
Cuando sea necesario tratar datos para cumplir obligaciones legalmente exigibles.
d) Consentimiento — artículo 6.1.a del RGPD
Cuando una actividad concreta de tratamiento requiera el consentimiento del interesado, este se solicitará de forma específica y podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
La eventual remisión de comunicaciones comerciales electrónicas deberá respetar, además, las condiciones establecidas en la normativa española sobre servicios de la sociedad de la información.
6. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados en el contexto de las comunicaciones realizadas a través del Sitio Web procederán principalmente de la información facilitada directamente por los interesados.
Cuando una persona contacta con AVANCEM por correo electrónico, los datos comunicados se reciben y gestionan a través de los buzones corporativos por el personal autorizado.
Los datos técnicos de conexión podrán generarse automáticamente durante el acceso al Sitio Web, en función de los sistemas utilizados para su alojamiento y funcionamiento.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Las comunicaciones y documentos relacionados con consultas comerciales, ofertas, contratos, proyectos y relaciones profesionales podrán conservarse mientras sean necesarios para su gestión, seguimiento técnico y contractual, cumplimiento de obligaciones legales o formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
Los datos personales incluidos en dichas comunicaciones estarán sujetos a los criterios de conservación y supresión aplicables, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento y las obligaciones correspondientes.
Las consultas que no den lugar a una relación profesional se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar un seguimiento razonable.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal u otra causa legítima para conservarlos, se procederá a su supresión o, cuando legalmente corresponda, a su bloqueo.
8. Destinatarios y proveedores de servicios
Con carácter general, los datos personales serán tratados por AVANCEM y por el personal autorizado que necesite acceder a ellos para desarrollar las finalidades descritas.
Las comunicaciones recibidas a través de las direcciones publicadas en el Sitio Web se gestionan mediante correo electrónico corporativo y no se incorporan automáticamente a un CRM.
Para el funcionamiento del Sitio Web y la gestión de las comunicaciones, AVANCEM podrá recurrir a proveedores tecnológicos que presten servicios de:
- Alojamiento y mantenimiento web.
- Correo electrónico y comunicaciones empresariales.
- Soporte informático y seguridad de los sistemas.
Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de AVANCEM, deberán actuar conforme a las obligaciones y garantías exigidas por el RGPD.
AVANCEM no comunica los datos recibidos a través de sus canales de contacto a terceros con fines de comercialización de bases de datos.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades judiciales u otros organismos cuando exista una obligación legal o una causa jurídicamente válida que lo justifique.
9. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados servicios tecnológicos puede implicar el tratamiento o acceso a datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
La existencia de proveedores tecnológicos externos no implica necesariamente que se produzcan transferencias internacionales de datos.
Cuando se realicen transferencias internacionales, AVANCEM deberá garantizar que se llevan a cabo conforme a los requisitos del capítulo V del RGPD, utilizando, según corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea u otros mecanismos y garantías legalmente previstos.
La información sobre los proveedores que efectivamente intervengan en dichas transferencias, los países de destino y las garantías aplicables deberá mantenerse actualizada y estar disponible para las personas interesadas.
10. Derechos de las personas interesadas
Los interesados podrán ejercer, en las condiciones previstas en la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluidos aquellos basados en el interés legítimo, cuando corresponda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos contemplados legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para un tratamiento, cuando esta sea su base jurídica.
- No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: en los casos previstos por el RGPD.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a:
También podrá enviar su solicitud por escrito al domicilio indicado en el apartado 1.
La solicitud deberá permitir identificar al interesado y concretar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, AVANCEM podrá solicitar información adicional proporcionada para verificarla.
Las solicitudes serán atendidas dentro del plazo legalmente establecido, con carácter general de un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas por la normativa.
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
11. Carácter voluntario de los datos facilitados
La navegación por las páginas informativas del Sitio Web no requiere que el usuario facilite voluntariamente sus datos identificativos.
Cuando una persona se comunique con AVANCEM mediante correo electrónico u otro medio habilitado, deberá proporcionar únicamente los datos necesarios para identificar su solicitud y permitir su atención.
La ausencia de determinados datos de contacto o de información esencial sobre la solicitud puede impedir que AVANCEM responda o gestione adecuadamente la comunicación.
12. Seguridad de la información
AVANCEM aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones indebidas u otros riesgos para su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Estas medidas se establecerán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el contexto del tratamiento y los riesgos asociados.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Servicios y enlaces de terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de otras empresas, organismos científicos, instituciones y plataformas externas.
Entre estos servicios pueden encontrarse Google Maps, para consultar la ubicación de las instalaciones, y LinkedIn, para acceder al perfil corporativo de AVANCEM.
Al acceder a estas plataformas externas, los datos personales tratados por sus respectivos titulares se regirán por sus propias políticas de privacidad.
Asimismo, el Sitio Web utiliza recursos tipográficos de Google Fonts. Cuando estos recursos se cargan desde servidores externos, pueden transmitirse determinados datos técnicos, como la dirección IP del visitante.
La información específica relativa a cookies y tecnologías similares se recoge en la Política de Cookies.
14. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El Sitio Web no está diseñado para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre sus visitantes o les afecten significativamente de forma similar.
Tampoco está concebido como una plataforma de elaboración de perfiles publicitarios basada en el comportamiento de navegación.
Si en el futuro se incorporan funcionalidades que impliquen tratamientos diferentes, la información correspondiente deberá actualizarse antes de su utilización.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
AVANCEM podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, organizativos, tecnológicos o relacionados con los tratamientos de datos realizados.
La versión vigente estará disponible en el Sitio Web, junto con su fecha de última actualización.
Cuando las modificaciones afecten sustancialmente a los tratamientos y la legislación lo exija, se facilitará la información adicional correspondiente a los interesados.